Werk vanuit huis als Klantenservice medewerker

Baan gegevens

  • Bedrijf: YoungCapital
  • Plaats: Groningen
  • Plaatsingsdatum: 22-06-2020
  • Werkniveau: MBO, HBO, Universitair
  • Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Wat ga je doen?

Werkzaamheden
Je gaat aan de slag als Klantenservice medewerker voor een groot bekend innovatief bedrijf in elektronica. Er wordt flexibel gewerkt van maandag t/m zondag tussen 08.00 en 20.00 uur. Het is dan ook van belang dat je binnen deze openingstijden beschikbaar bent (inclusief weekenden). Er mag één dag in de week geblokt worden van maandag t/m vrijdag. Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

  • Klanten telefonisch te woord staan om zodoende hen te helpen met hun vraag inzake tablets, smartphones en het besturingssysteem;
  • Je zorgt ervoor dat bijhorende administratie wordt verwerkt in het computersysteem.

Het is erg belangrijk dat je zowel de Nederlandse taal als de Engelse taal goed beheerst. Dit omdat de administratie in het Engels wordt genoteerd in het systeem zodat jouw internationale collega's ook begrijpen wat er besproken is met de klant.

Thuiswerken
Word je aangenomen, dan werk je vanuit huis! Jouw werkplek wordt thuis geïnstalleerd, dit betekent dat je niet meer hoeft te reizen naar je werklocatie. Echter wordt er dan wel verwacht dat je met deze vrijheid kunt omgaan en je dus ook tijdens je werkuren volledig inzet voor de klant. Vanaf jouw eerste werkdag volg je een training vanuit huis zodat je volledig bent ingewerkt voordat je aan de slag gaat. Deze training is verplicht en bedraagt 3 weken fulltime: van maandag t/m vrijdag van 09.00-17.00 uur.

Er zitten fysiek geen collega's naast je, maar je hebt virtueel contact met andere thuiswerkers ofwel je eigen team. Ook is er een thuiswerkmanager beschikbaar die jou kan begeleiden via het thuiswerkplatform waar iedereen aan verbonden is!

Wat verwachten we van jouw thuiswerkplek:
- Er is een kabel internetverbinding in je woning aanwezig (wifi is niet voldoende ivm de systemen);
- Jij hebt een aparte, afgesloten en stille kamer in je woning beschikbaar waar je ongestoort kunt werken. Deze kamer mag alleen jouw kantoor als doeleinde hebben en niet tegelijkertijd in gebruik zijn door huisgenoten of familie;
- Jij beschikt over een inboedelverzekering i.v.m. de geleverde apparatuur;
- Jij bent ook op zaterdag en zondag volledig beschikbaar.

Sollicitatieprocedure

  1. Heb je interesse dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet komen;
  2. Vervolgens dien je een aantal testen te maken vanuit huis;
  3. Wanneer je deze hebt behaald, zullen wij je vervolgens telefonisch benaderen voor een screening;
  4. Verloopt deze telefonische screening goed? Dan wordt er een Skype gesprek ingepland.

Belangrijk
Startdata: 27 juli en 17 augustus.
Een week van tevoren wordt je werkplek ingericht.

Wat wij bieden

  • Salaris van €9,70 per uur en een bonus van €0,99 per uur
  • Direct bij de opdrachtgever op contract;
  • Doorgroeimogelijkheden! Na 6 maanden kun je al doorgroeien, ook als je vanuit huis werkt;
  • Een contract van 32 tot 40 uur;
  • Vakantiedagen (22 obv fulltime en de kans om 4 dagen extra te verdienen als je niet ziek bent);
  • Bekendheid met iOS en/of MacOS, of vergelijkbare technologie is mooi meegenomen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je woont in Nederland en bent minimaal 7 maanden beschikbaar;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
  • Je kan zelfstandig werken en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Je bent beschikbaar binnen de genoemde openingstijden;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Gestelde eisen

Zie de informatie bij omschrijving en details.

Uren

32 - 40 uur

Informatie over YoungCapital

YoungCapital brengt jou, als veelbelovend talent, in contact met bedrijven. Als jong talent ben jij het kapitaal van elk bedrijf dat wil blijven vernieuwen. Daarom helpen wij jou als student, pas afgestudeerde of young professional om je plek op de arbeidsmarkt te veroveren. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie? Jou......
Lees meer over YoungCapital

YoungCapital
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op GroningenVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Groningen Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Groningen.
  • Channel Development Manager (B2C)

    Toegevoegd op 25-09-2020 door Independent Recruiters

    Hoe maak je het voor de consument zo aantrekkelijk mogelijk om niet de telefoon te pakken maar via andere (digitale) kanalen contact te zoeken met de organisatie. Dat is waar jij je mee bezig gaat houden als Channel Development Manager voor deze innovatieve corporate. Kan jij je inleven in de consument? Heb jij een creative blik op digitale sales/service kanalen? En weet jij dmv stakeholder management dit ook tot een operationeel plan te krijgen? Dan ga ik graag met je in gesprek!Hoe maak je...

    Independent Recruiters
  • Klantenservice Medewerker (leer-werktraject)

    Toegevoegd op 31-08-2020 door Ocaro

    Wil jij je graag betaald laten (om)scholen tot medewerker klantcontact? Dan is dit het juiste traject voor jou! KPN en Ocaro bieden een leer-werktraject aan waarbij je in 1 jaar opgeleid wordt tot medewerker klantcontact. Je volgt 1 dag per week lessen en krijgt na een jaar een erkend mbo3-diploma. De opleiding wordt volledig vergoed! Word jij hier enthousiast van? Lees dan snel verder! Voor wie is dit traject bedoeld? Voor gemotiveerde en leergierige mensen die aan de slag willen als...

    Ocaro
  • Thuiswerken als klantenservice medewerker in Groningen

    Toegevoegd op 06-07-2020 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Jij bent binnen Eneco de expert op het gebied van Toon: de slimme thermostaat. Als parttime klantenservice medewerker in Groningen word je gebeld door klanten die vragen hebben over deze thermostaat. Ze gaan bijvoorbeeld verhuizen, en Toon dus ook. Hoe wordt dat geregeld? En geeft Toon de meterstanden door, of moet de klant dat zelf doen? Je beantwoordt niet alleen vragen, maar lost ook problemen op. Als Toon een storing heeft, ben jij degene die vertelt hoe de...

    YoungCapital
  • Word commerciële klantenservice medewerker bij KPN in Groningen

    Toegevoegd op 22-06-2020 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Is overtuigen jouw tweede natuur en hang jij het liefst de hele dag aan de telefoon? Combineer deze twee in een baan als klantenservice medewerker op de afdeling klantbehoud bij KPN en Groningen.Aan jou de taak om KPN klanten die willen opzeggen, te overtuigen om tóch bij KPN te blijven. Jij doet enorm je best om te achterhalen wat de klantbehoefte is. Dit doe je door goed te luisteren, door jouw communicatie skills in te zetten en met een dosis empathie. Jij...

    YoungCapital
  • Word klantenservice medewerker voor Webhelp KPN in Groningen

    Toegevoegd op 17-06-2020 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Als klantenservice medewerker bij Webhelp KPN in Groningen word je gebeld door klanten met zowel vragen over de factuur, de diensten als producten van KPN. Jouw doel is het optimaal verlenen van service. Door jouw uitstekende communicatieve vaardigheden ben je in staat om klanten in één keer goed te helpen. Niet alleen ben je overtuigend in schriftelijke en mondelinge communicatie, je bent ook in staat om precies de juiste toon te raken die aansluit...

    YoungCapital

GroningenVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Groningen

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Groningen? Op de GroningenVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

GroningenVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank