Thuiswerken? Word Klantenservice medewerker voor een Amerikaans telecombedrijf

Baan gegevens

  • Bedrijf: YoungCapital
  • Plaats: Groningen
  • Plaatsingsdatum: Gisteren
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Wat ga je doen?

Werkzaamheden
Ga je aan de slag? Dan werk je vanuit huis! Jouw werkplek wordt thuis geinstalleerd en jouw eigen werkomgeving is klaar! Maar welke werkzaamheden ga je nu verrichten? Je gaat aan de slag als Klantenservice medewerker voor een groot Amerikaans telecombedrijf. Er wordt flexibel gewerkt van maandag t/m zondag tussen 08.00 en 20.00. Het is dan ook van belang dat je binnen deze openingstijden beschikbaar bent (inclusief weekenden). Er mag een dag in de week geblokt worden van maandag t/m vrijdag. Als Klantenserivce medewerker ben je verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

  • Klanten telefonisch te woord staan om zodoende hen te helpen met hun vraag inzake tablets, smartphones en het besturingssysteem;
  • Je zorgt ervoor dat bijhorende administratie wordt verwerkt in het computersysteem.

Het is erg belangrijk dat je zowel de Nederlandse taal als de Engelse taal goed beheerst. Dit omdat de administratie in het Engels wordt genoteerd in het systeem zodat jouw internationale collega's ook begrijpen wat er besproken is met de klant.

Thuiswerken
Word je aangenomen, dan werk je vanuit huis! Dit betekent dat je niet meer hoeft te reizen naar je werklocatie maar vanuit thuis kan werken. Echter wordt er dan wel verwacht dat je met deze vrijheid kan omgaan en dus ook echt tijdens je werkuren je volledig inzet voor de klant. Er is dan ook geen tijd om tussendoor huishoudelijke taken uit te voeren of te studeren of op de kinderen te letten.

Vanaf jouw eerste werkdag volg je een training vanuit huis zodat je volledig bent ingewerkt voordat je aan de slag gaat. Deze training is verplicht en bedraagt 3 weken full time: van maandag t/m vrijdag van 09.00-17.00 uur. Om dit mogelijk te maken zal er eerst iemand bij jou thuis langskomen om jouw werkplek volledig in te richten.

Er zitten fysiek geen collega's naast je, maar je hebt virtueel contact met een andere thuiswerkers ofwel je eigen team. Ook is er een thuiswerkmanager beschikbaar die jou kan begeleiden via het thuiswerkplatform waar iedereen aan verbonden is!

Harde eisen m.b.t. jouw thuiswerkplek:
-Er is een kabel internetverbinding in je woning aanwezig (wifi is niet voldoende ivm de systemen)
-Jij hebt een aparte, afgesloten en stille kamer in je woning beschikbaar waar je ongestoort kan werken. Deze kamer mag alleen als jouw kantoor als doeleinde hebben en niet tegelijk in gebruik zijn door huisgenoten of familie.
-Jij hebt een vaste telefoon aansluiting in je woning
-Jij beschikt over een inboeldelverzekering i.v.m. de geleverde apparatuur
-Jij bent ook op zaterdag en zondag volledig beschikbaar

Sollicitatieprocedure

  1. Heb je interesse dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet komen;
  2. Vervolgens dien je een aantal testen te maken vanuit huis.
  3. Wanneer je deze hebt behaald, zullen wij je vervolgens telefonisch benaderen voor een screening;
  4. Verloopt deze telefonische screening goed? Dan wordt er een Skype gesprek ingepland.

Belangrijk
Startdata: 11 oktober en 8 november. Een week van tevoren wordt je werkplek ingericht.

Wat wij bieden

  • Salaris van €9,44 per uur en een bonus van €0,99 per uur
  • Direct bij de opdrachtgever op contact;
  • Doorgroeimogelijkheden! Na 6 maanden kan je al doorgroeien. Ook als je vanuit huis werkt;
  • Een contract van 24 tot 40 uur;
  • Vakantiedagen (22 obv fulltime en de kans om 4 dagen extra te verdienen als je niet ziek bent);
  • Bekendheid met iOS en/of MacOS, of vergelijkbare technologie is mooi meegenomen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent beschikbaar vanaf 9 augustus of 23 augustus voor minimaal 7 maanden;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
  • Je kan zelfstandig werken en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Je bent beschikbaar binnen de genoemde openingstijden;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Gestelde eisen

Zie de informatie bij omschrijving en details.

Uren

24 - 40 uur

Informatie over YoungCapital

YoungCapital brengt jou, als veelbelovend talent, in contact met bedrijven. Als jong talent ben jij het kapitaal van elk bedrijf dat wil blijven vernieuwen. Daarom helpen wij jou als student, pas afgestudeerde of young professional om je plek op de arbeidsmarkt te veroveren. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie? Jou......
Lees meer over YoungCapital

YoungCapital
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op GroningenVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Groningen Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Groningen.
  • Verdien 11,22 per uur als medewerker klantbehoud bij KPN in Groningen

    Gisteren geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? Als Klantexpert Save sta jij telefonisch bestaande klanten van KPN te woord die hun abbonnement willen opzeggen. De redenen voor het opzeggen kunnen varieren van het niet tevreden zijn over KPN tot een beter aanbod bij een concurrent kunnen krijgen. Het is aan jou de taak om tijdens dit gesprek goed naar de klant te luisteren en te achterhalen wat de klantbehoefte is. Door middel van het stellen van de juiste vragen probeer je de situatie van de klant goed in kaart te...

    YoungCapital
  • Intercedent Personenvervoer, Groningen

    Toegevoegd op 16-09-2019 door Consolid

    In Groningen vormen Susanne, Nynke en Marjolein het team van Personenvervoer. Als intercedent bij Consolid heb jij je eigen groep buschauffeurs en klanten, waarvoor jij het aanspreekpunt bent. Het ene moment ben je accountmanager en administrateur, terwijl je op het andere moment de rol van coach en adviseur voor je rekening neemt. En dan ben je er nog niet, want ook het werven van nieuwe buschauffeurs ligt op je bordje.We gooien je natuurlijk niet direct in het diepe. Je krijgt een...

    Consolid
  • Inkoper

    Toegevoegd op 13-09-2019 door YER Nederland B.V.

    Verzorgen van actuele en accurate inkoop informatieInkopen van artikelen en dienstenSchakelen  met verschillende partijen Bewaken van inkoopprijzen en condities op basis van gemaakte afspraken Opstellen, beheren en uitonderhandelen van contracten met leveranciersOverleggen met de verschillende afdelingen/collega's Bijhouden van de bestelde goederen en de verwerking hiervan Onze opdrachtgever is actief in de technische branche. Ben jij inkoper? Heb je ervaring of wil je het inkoop vak...

    YER Nederland B.V.
  • Service medewerkers voor Webhelp KPN gezocht in Groningen

    Toegevoegd op 11-09-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Als klantenservice medewerker bij KPN word je gebeld door klanten met zowel vragen over de factuur, de diensten en producten van KPN. Jouw doel is het optimaal verlenen van service. Door jouw uitstekende communicatieve vaardigheden ben je in staat om klanten in één keer goed te helpen. Niet alleen ben je een kei in schriftelijke en mondelinge communicatie, je bent ook in staat om precies de juiste toon te raken die aansluit bij de klant. Je bent een...

    YoungCapital
  • Parttime Customer Service Medewerker voor NS in Groningen

    Toegevoegd op 06-09-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? De NS gaat er niet vanuit dat je meteen alles weet. Daarom is er een betaalde digitale training ontwikkeld. Niet zo goed met computers? Geen probleem! Je kan hier dan extra ondersteuning op verwachten en de training is zelfs dan makkelijk te volgen. Binnen de kortste keren ben jij klaar om klanten te helpen. Het is een tweeweekse dagtraining die begint op 14 oktober. Van maandag tot en met vrijdag volg je de training van 09.00 uur tot 17.00 uur. Werkdagen en...

    YoungCapital

GroningenVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Groningen

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Groningen? Op de GroningenVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

GroningenVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank