Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Groningen

Baan gegevens

  • Bedrijf: YoungCapital
  • Plaats: Groningen
  • Plaatsingsdatum: Eergisteren
  • Werkniveau: MBO, HBO, Universitair
  • Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Functieomschrijving


Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt van de Belastingdienst in Groningen. Klanten bellen jou met uiteenlopende vragen en jij weet precies waar je de juiste informatie kunt vinden om deze vragen correct te beantwoorden. Het is jou op het lijf geschreven om tot de kern van een vraag te komen. Weet je het antwoord even niet? Geen probleem, dan schakel jij de klant door naar de specialist die deze vraag verder kan afhandelen.

In deze functie is het belangrijk dat jij klanten vriendelijk te woord staat en dat je rustig blijft in de gesprekken. Jij staat stevig in je schoenen en kunt omgaan met weerstand, aangezien je soms ook minder vriendelijke klanten aan de telefoon krijgt. Ook in deze situaties behoud jij het overzicht en blijf je betrokken bij de klant. Aan het einde van het gesprek hangen jij en de klant met een goed gevoel de telefoon op. Tijdens het gesprek maak je gebruik van verschillende systemen, het is daarom belangrijk dat je goed en snel kunt schakelen.

Voor deze functie dien je minimaal 24 uur per week beschikbaar te zijn, het maximaal aantal uren staat op 36 uur per week. De openingstijden zijn op maandag tot en met donderdag van 08.00 tot 20.00 uur en op vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur. Jij dient je beschikbaarheid in te zetten vanaf 09.00 uur. De startdatum voor deze functie is op 18 juni 2018.


Wat wij bieden


  • Je verdient eerst €11,41 bruto per uur en na een half jaar €11,91 bruto per uur.
  • Je start met een 8-weekse fulltime betaalde training op 18 juni 2018.
  • Je bent in het weekend lekker vrij en hebt flexibele werktijden.
  • Je krijgt coaching on the job, zodat jij jouw skills verder kunt uitbreiden.
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding.
  • Je krijgt toeslag als je in de avonduren werkt.
  • Je kunt kiezen tussen de volgende contracturen: 16-24, 20-28, 24-32 of 28-36.
  • Een mooie ervaring bij een overheidsinstelling als aanvulling op jouw cv.


Wat wij vragen


  • Minimaal afgeronde mbo niveau 4 opleiding
  • Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact en krijgt hier energie van.
  • Het is mooi meegenomen als je analytisch sterk bent.
  • Je kunt goed luisteren en gesprekken inschatten.
  • Je bent minimaal één avond per week beschikbaar en je bent minimaal een jaar beschikbaar.
  • De woon-werk afstand is niet te groot.


P.S. Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of solliciteren door middel van een videomotivatie? Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Iris Tuinder (06-20216286).


Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Gestelde eisen

Zie de informatie bij omschrijving en details.

Uren

0 - 40 uur

Informatie over YoungCapital

YoungCapital brengt jou, als veelbelovend talent, in contact met bedrijven. Als jong talent ben jij het kapitaal van elk bedrijf dat wil blijven vernieuwen. Daarom helpen wij jou als student, pas afgestudeerde of young professional om je plek op de arbeidsmarkt te veroveren. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie? Jou......
Lees meer over YoungCapital

YoungCapital
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op GroningenVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Groningen Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Groningen.
  • Assemblagemedewerker

    Toegevoegd op 17-05-2018 door Maintec Noordwest Nederland

    Als assemblagemedewerker werk je samen met het productieteam naar goede en tijdige levering aan de klanten, omdat de organisatie zijn producten wereldwijd aanbiedt zul je hierbij rekening moeten houden met klant- en land specifieke wensen. Je werkzaamheden bestaan uit het assembleren en monteren van onderdelen van mechanische en elektrotechnische producten. Je gaat aan de hand van vastgestelde normen de apparaten testen en klaar maken voor verzending, Je bent verantwoordelijk voor het...

    Maintec
  • Ga aan de slag als Front Office medewerker aan boord van een schip

    Toegevoegd op 17-05-2018 door YoungCapital

    Functieomschrijving Onze opdrachtgever is een grote ferrymaatschappij in Noord-Europa. De organisatie opereert binnen een netwerk van 25 routes en met 55 schepen met passagiers en vracht. Ze vervoeren jaarlijks zes miljoen passagiers over het water en het bedrijf heeft kantoren in meer dan twintig landen. Je komt te werken op het Guest Service Centre van het schip. Wat houdt dit in? Je bent het eerste aanspreekpunt van de toeristen. Als visitekaartje van de organisatie zorg je...

    YoungCapital
  • Allround monteur Technische Dienst

    Toegevoegd op 16-05-2018 door Maintec NL - Zuid-Oost

    Je komt voor deze functie in dienst van Maintec en gaat als allround monteur technische dienst aan de slag bij verschillende opdrachtgevers. Onze opdrachtgevers behoren tot de top van bedrijven in deze branche. 

    Maintec
  • Mechanisch onderhoudsmonteur

    Toegevoegd op 16-05-2018 door Maintec NL - Zuid-Oost

    Aard van de werkzaamheden is puur mechanisch onderhoudswerk aan het machinepark van de opdrachtgever, wat bestaat uit meerdere productielijnen over diverse afdelingen. 

    Maintec
  • Mechanisch Assemblagemonteur

    Toegevoegd op 16-05-2018 door Maintec NL - Zuid-Oost

    Je krijgt te maken met veel afwisselende werkzaamheden:- Je zorgt voor preventief onderhoud ;- Je lokaliseert storingen en lost deze adequaat op;- Je beheert het documentatiepakket;- Je voert elektrische basiswerkzaamheden uit zoals het aansluiten van motoren, verrichten van eenvoudige metingen en aflezen van PLC programma's;- Je beheerst het lezen van tekeningen; 

    Maintec

GroningenVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Groningen

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Groningen? Op de GroningenVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

GroningenVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank