Klantenservicemedewerker NS bij Webhelp! (avondtraining)

Baan gegevens

  • Bedrijf: Timing
  • Plaats: Groningen
  • Plaatsingsdatum: 06-12-2018
  • Werkniveau: HBO
  • Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

FULLTIME | PARTTIME | GRONINGEN
Voor onze opdrachtgever Webhelp zijn wij op zoek naar helpdeskmedewerkers voor de Nederlandse Spoorwegen! Je krijgt diverse vragen over de producten en diensten van de NS. Mensen zullen jou opbellen en jij hoeft dus geen mensen te bellen om iets te verkopen. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en je zorgt voor klachten- en vragenafhandeling en het goed doorzetten van telefoontjes naar de desbetreffende afdelingen. Mensen vergeten uit te checken, hebben problemen met het opladen van hun saldo of willen een abonnement opzeggen. Tegelijkertijd speel je in op de behoeftes van de klant. Past een ander abonnement misschien beter? Is een ov-fiets misschien een optie? Alles om het lidmaatschap zo aantrekkelijk mogelijk te maken
Ben je erg ambitieus? Dan zit je goed bij de NS! Er zijn namelijk doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf. Hieronder valt bijvoorbeeld webcare; chat en email en NS internationaal.

TrainingVoor je begint volg je een fulltime training (17:00 - 22:00) van 2 week, die begint in week 3 (14 januari). Je werkt minimaal 16-20 en maximaal 32-26 uur per week. Het is belangrijk dat je één avond per week (tot 23.00 uur) en één zaterdag per maand beschikbaar bent. De klantenservice is geopend van maandag t/m zondag, van 07.00 tot 23.00 uur. Flexibele inzetbaarheid is dus een vereiste.
Je gaat aan de slag bij Webhelp; een gezellig bedrijf dat gespecialiseerd is in klantenservice en dus ook de klantenservice van de NS regelt.

Gestelde eisen

- Je hebt minimaal mbo 4-werk- en denkniveau.
- Je beheerst Nederlands én Engels goed.
- Je bent minimaal één avond per week tot 23.00 uur en één zaterdag per 4 weken beschikbaar.
- In verband met de trainingsperiode ben je vanaf 14 januari beschikbaar.
- Je hebt affiniteit met producten en diensten van NS.
- Je bent eerlijk, sociaal en kunt je goed inleven in anderen.

Let op: de training bestaat uit een aaneengesloten avond training. Daarna kun jij op je contracturen werken.

Uren

16

Meer informatie

Arbeidsvoorwaarden

- Een goede combi met studie en/of gezinsleven;
- Flexibele werktijden: maandag t/m zondag van 07.00 tot 23.00;
- Coaching en begeleiding op de werkvloer;
- Werkomgeving met doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling;
- Flexibele keuze aan contracturen je kan werken vanaf 16- 20 uur tot aan 36- 40 uur per week;
- Reiskostenvergoeding;
- Gezellige werksfeer.

Via Timing kan je jezelf nog meer ontwikkelen met de online trainingen van Goodhabitz.

Informatie over Timing

Timing uitzendteam B.V. is onderdeel van de ADG dienstengroep, een landelijk concern in de zakelijke dienstverlening. Timing behoort met 51 vestigingen, meer dan 500 medewerkers en tientallen Incompany vestigingen tot de top 5 van uitzendorganisaties in Nederland. Omdat arbeidsbemiddeling altijd moet aansluiten op úw wensen, kent Timing een......
Lees meer over Timing

Timing
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op GroningenVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Groningen Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Groningen.
  • Klantenservicemedewerker bij Catawiki Assen (parttime/bijbaan)

    Gisteren geplaatst door Timing

    Jij beantwoordt vragen en geeft enthousiast gehoor aan opmerkingen, complimenten en klachten die binnenkomen via het internet.Indien je dit onder de knie hebt zal je ook cases per telefoon gaan behandelen. Jij biedt (potentiële) klanten een service waar je trots op mag zijn. Dit doe je door snel te kunnen schakelen met collega's, diverse afdelingen en systemen. Jouw functie zal nooit vervelen want elke situatie is uniek en kent zijn eigen verhaal. Het is een uitdaging om de 'klant' te...

    Timing
  • Klantadviseurs ING gezocht!

    Eergisteren geplaatst door Timing

    Wil jij op kosten van ING een diploma halen én daarna direct aan de slag? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als klantenservicemedewerker voor ING sta je klanten te woord die bellen met vragen over hun dagelijkse bankzaken. Verschillende zaken zoals vragen met betrekking tot niet werkende bankpassen, lopende rekeningen en spaarrekeningen zal je beantwoorden. Hiervoor moet je de WFT-basis diploma halen. Naast het beantwoorden en oplossen van de vragen wordt er ook van je verwacht dat je...

    Timing
  • Werken voor de ING in Groningen!

    Eergisteren geplaatst door Timing

    Paniek omdat je je pinpas kwijt bent! Herkenbaar? Dan weet je vast hoe je in zo'n situatie graag geholpen wordt. Als klantenservice medewerker ING ben jij het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten met spoed vragen. Bijvoorbeeld wanneer een pinpas ingeslikt, gestolen of geskimd is. Ook kunnen klanten van ING bij jou terrecht met vragen over hun rentepunten. Rentepunten!? Geen zorgen! Je krijgt 11 dagen training met alle informatie hierover. In ieder gesprek sta je mensen vriendelijk en...

    Timing
  • Bijbaan! Ontwikkel je commerciële talent bij uitgeverij Sanoma!

    Eergisteren geplaatst door Timing

    Ben jij op zoek naar een bijbaan in Groningen? Dan heeft Timing dé ideale vacature voor jou!Wij zoeken medewerkers die voor minimaal 12 uren in de week willen werken voor uitgeverij Sanoma, bij Webhelp in Groningen. In de vakanties óf periodes dat je meer beschikbaar bent mag dit uiteraard meer zijn!Wat ga je doen? Je gaat in deze functie mensen bellen die een abonnement hebben bij Sanoma, of dit abonnement net hebben opgezegd. Doel is om de persoon die je aan de lijn krijgt telefonisch te...

    Timing
  • ING zoekt nieuwe collega's in 2019!

    Eergisteren geplaatst door Timing

    Paniek omdat je je pinpas kwijt bent! Herkenbaar? Dan weet je vast hoe je in zo'n situatie graag geholpen wordt. Als klantenservice medewerker van ING ben jij het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten met vragen. Bijvoorbeeld wanneer een pinpas ingeslikt, gestolen of geskimd is. Ook kunnen klanten van ING bij jou terrecht met vragen over hun rentepunten. Rentepunten!? Geen zorgen! Je krijgt 10 dagen training met alle informatie hierover. In ieder gesprek sta je mensen vriendelijk en...

    Timing

GroningenVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Groningen

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Groningen? Op de GroningenVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

GroningenVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank